السياسات والشروط

سياسة الخصوصية

تُحدّث هذه السياسة عند تغيّر ممارساتنا أو المتطلبات النظامية.

1. مقدمة

تحرص SO MAISON، التابعة لـمؤسسة جواهر التنفيذ، على احترام خصوصية عملائها وزوار موقعها الإلكتروني وحماية بياناتهم الشخصية وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وبالأخص نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه ذات الصلة.

توضح هذه السياسة كيفية جمع البيانات الشخصية واستخدامها وحفظها ومشاركتها والحقوق المتعلقة بها.

2. البيانات التي نجمعها

قد نجمع البيانات التالية بحسب طبيعة الخدمة المطلوبة:

• الاسم وبيانات التواصل، بما فيها رقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
• تفاصيل المناسبة، مثل التاريخ والموقع ونوع الفعالية وعدد الضيوف.
• التفضيلات المتعلقة بالتصميم والديكور والخدمات.
• بيانات العقود والفواتير والمدفوعات.
• المراسلات والاستفسارات وطلبات خدمة العملاء.
• الصور والمقاطع التي يرسلها العميل لأغراض التخطيط والتنفيذ.
• البيانات التقنية المتعلقة باستخدام الموقع، بحسب أدوات التحليل وملفات الارتباط المفعلة.

نلتزم بجمع البيانات اللازمة للأغراض المحددة فقط، مع توضيح البيانات الإلزامية والاختيارية عند جمعها.

3. أغراض استخدام البيانات

1. استقبال الاستفسارات وطلبات عروض الأسعار.
2. إعداد التصاميم والمقترحات المناسبة لاحتياجات العميل.
3. تنفيذ الحجوزات والعقود والخدمات المتفق عليها.
4. التنسيق مع الموردين ومقدمي الخدمات المعتمدين.
5. إصدار الفواتير وإدارة المدفوعات والسجلات.
6. متابعة جودة الخدمات والرد على الشكاوى.
7. تحسين الموقع وتجربة المستخدم.
8. إرسال الرسائل التسويقية عند توافر الأساس النظامي المناسب، مع تمكين العميل من إيقافها.

4. الأساس النظامي للمعالجة

تتم معالجة البيانات وفق الأساس النظامي المناسب لكل غرض، بما في ذلك موافقة صاحب البيانات حيث تكون مطلوبة، أو تنفيذ الاتفاقات التي يكون طرفًا فيها، أو الوفاء بالالتزامات النظامية، أو غيرها من الأسس التي يجيزها النظام.

5. مشاركة البيانات

قد نشارك الحد اللازم من البيانات مع الموردين المتعاقدين، مثل شركات الديكور والضيافة والتصوير والنقل والتجهيزات، أو مع مزودي الخدمات التقنية والمالية عند الحاجة.

لا نبيع البيانات الشخصية للغير، ونلزم الجهات التي تعالج البيانات نيابة عنا بالتزامات مناسبة لحماية سريتها وأمنها.

6. حماية البيانات والاحتفاظ بها

نتخذ التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة للحد من الوصول غير المصرح به أو فقد البيانات أو إساءة استخدامها.

نحتفظ بالبيانات للفترات اللازمة لتحقيق أغراض المعالجة أو الوفاء بالمتطلبات النظامية والتعاقدية، ثم نحذفها أو نتلفها بطريقة آمنة عندما تنتفي الحاجة النظامية للاحتفاظ بها.

• طلبات الاستفسارات وعروض الأسعار غير المؤكدة: تُحذف أو تُخفى هويتها بعد 12 شهرًا من آخر تواصل، ما لم يتحول الطلب إلى مشروع تعاقدي.
• ملفات المشاريع والعقود والتصاميم: تُحفظ طوال مدة التعاقد ولمدة خمس سنوات بعد انتهائه، للرجوع إليها في حال 분쟁 أو لإعادة تنظيم مناسبة مشابهة.
• السجلات المالية والفواتير: تُحفظ للمدة المقررة نظامًا والامتثال الضريبي، ولا تقل عن عشر سنوات.
• سجلات الشكاوى: تُحفظ لمدة سنتين من إغلاق الشكوى.
• ملفات تعريف الارتباط وبيانات التحليلات: تُحفظ حسب ما هو محدد في سياسة ملفات تعريف الارتباط.

7. حقوق أصحاب البيانات

يحق لصاحب البيانات، وفق الضوابط النظامية، طلب العلم بالبيانات التي تتم معالجتها، والوصول إليها، والحصول على نسخة منها، وتصحيحها أو تحديثها، وطلب إتلافها في الحالات المقررة نظامًا، وسحب الموافقة عندما تكون هي أساس المعالجة.

يمكن تقديم الطلبات من خلال بيانات التواصل الموضحة في قسم بيانات التواصل أسفل هذه الصفحة.

8. التصوير وخصوصية المناسبات

لا تستخدم SO MAISON صور المناسبات الخاصة أو صور الضيوف أو مقاطع الفيديو التي تكشف هوياتهم لأغراض التسويق دون الحصول على الموافقات اللازمة.

ويجوز للعميل طلب عدم تصوير المناسبة أو عدم نشر محتواها، مع مراعاة ما تم الاتفاق عليه مع جهات التصوير المستقلة.

9. نقل البيانات خارج المملكة

إذا استدعت بعض الخدمات التقنية معالجة البيانات أو نقلها خارج المملكة، فسيتم ذلك وفق المتطلبات النظامية المطبقة، مع الإفصاح اللازم واتخاذ الضمانات المطلوبة.

10. ملفات تعريف الارتباط

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتشغيله، وأدوات اختيارية للتحليل أو التسويق، وفق سياسة ملفات تعريف الارتباط وإعدادات الموافقة المتاحة.

11. التحديثات

يجوز تحديث هذه السياسة لمواكبة التغييرات التشغيلية أو النظامية، ويُنشر تاريخ آخر تحديث، مع إشعار أصحاب البيانات بالتغييرات الجوهرية متى كان ذلك مطلوبًا.

12. التواصل والشكاوى

يمكن لصاحب البيانات أيضًا تقديم شكوى إلى الجهة المختصة وفق الإجراءات النظامية المعمول بها.

الشروط والأحكام العامة

تنظم استخدام الموقع والتعاقد على الخدمات.

1. التعريف

SO MAISON علامة تجارية تقدم خدمات تنظيم وتصميم وتنسيق المناسبات والفعاليات، وتعمل من خلال مؤسسة جواهر التنفيذ في المملكة العربية السعودية.

2. نطاق الخدمات

تشمل الخدمات، بحسب العرض المعتمد، تنظيم الأعراس والمناسبات الخاصة والفعاليات، وتصميم الديكور، وتنسيق التجهيزات والإشراف على التنفيذ.

تعتمد المؤسسة على فريقها التشغيلي وموردين خارجيين متخصصين بحسب طبيعة كل مشروع.

3. عروض الأسعار

تُعد عروض الأسعار بناءً على المعلومات المقدمة من العميل، وتكون صالحة للمدة المحددة فيها.

ولا يُعد عرض السعر حجزًا نهائيًا أو التزامًا بتوفير تاريخ أو مورد معين ما لم يتم تأكيد الحجز وفق الإجراءات المتفق عليها.

4. إبرام العقد

يتم تأكيد الخدمة بعد قبول العرض وتوقيع العقد أو إتمام إجراء القبول الإلكتروني المعتمد وسداد الدفعة المطلوبة، بحسب شروط العرض.

يحدد العقد تفاصيل الخدمات والمواعيد والقيمة المالية والمسؤوليات.

5. الأسعار والضرائب

تُوضح الأسعار والضرائب والرسوم الإضافية في العرض أو الفاتورة، وتُطبق الضرائب وفق الأنظمة المعمول بها.

لا تضاف خدمات مدفوعة جديدة دون إبلاغ العميل واعتمادها.

6. التزامات المؤسسة

تلتزم SO MAISON بتنفيذ الخدمات المتفق عليها بمهنية وعناية معقولة، والتنسيق مع الموردين، وإبلاغ العميل بالمستجدات الجوهرية، ومعالجة الملاحظات المتعلقة بنطاق التعاقد.

7. التزامات العميل

يلتزم العميل بتقديم معلومات دقيقة، وتوفير التصاريح والموافقات الواقعة ضمن مسؤوليته، واعتماد التصاميم في المواعيد المحددة، والالتزام بالدفعات، وإبلاغ المؤسسة بمتطلبات خاصة بالموقع.

8. الموردون الخارجيون

يجوز للمؤسسة الاستعانة بموردين متخصصين لتنفيذ أجزاء من الخدمات.

وتظل المؤسسة مسؤولة تجاه العميل عن الالتزامات التي تعاقدت على تقديمها، وفق العقد والأنظمة المعمول بها، ولا يؤدي الاستعانة بمورد خارجي إلى إعفائها تلقائيًا من تلك الالتزامات.

9. التعديلات والإلغاء

تخضع طلبات التعديل والتأجيل والإلغاء للسياسات المنشورة والعقد المبرم، مع عدم الإخلال بالحقوق النظامية للعميل.

10. الملكية الفكرية

تبقى حقوق العلامة التجارية والمحتوى والتصاميم الأصلية للمؤسسة أو أصحاب الحقوق المعنيين، ما لم يُتفق كتابة على نقل حقوق محددة للعميل.

11. حدود المسؤولية

تحدد المسؤوليات وفق طبيعة الالتزام والضرر المثبت والعقد والأنظمة المعمول بها. ولا يفسر أي نص في هذه الشروط على أنه إعفاء من مسؤولية لا يجوز الإعفاء منها نظامًا.

12. الأنظمة وتسوية النزاعات

تخضع العلاقة للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتسعى المؤسسة إلى تسوية الخلافات وديًا، دون الإخلال بحق أي طرف في اللجوء إلى الجهات المختصة.

سياسة العملاء والحجوزات

تنظم الطلبات والحجوزات والاعتمادات.

1. طلب الخدمة

يبدأ طلب الخدمة من خلال الموقع الإلكتروني أو وسائل التواصل الرسمية، مع تقديم تاريخ المناسبة وموقعها ونوعها والمتطلبات الأساسية والميزانية التقديرية إن توفرت.

2. الاستشارة وعرض السعر

تراجع المؤسسة تفاصيل الطلب، وقد تطلب اجتماعًا أو زيارة للموقع قبل إعداد العرض.

تُوضح الخدمات والمخرجات والتكاليف والمدة المتوقعة في عرض السعر.

3. تأكيد الحجز

يصبح الحجز مؤكدًا بعد استكمال متطلبات القبول والتعاقد والسداد المحددة في العرض.

ولا يُضمن توفر الموردين أو التجهيزات قبل التأكيد النهائي.

4. اعتماد التصميم

تعرض المؤسسة على العميل المقترحات والتصورات اللازمة وفق نطاق الخدمة، ويكون الاعتماد من خلال وسيلة مكتوبة أو إلكترونية معتمدة.

5. التواصل مع العميل

تحدد المؤسسة مسؤول التواصل الرئيسي، ويُفضل توحيد التعليمات والاعتمادات من خلال شخص واحد مفوض من العميل.

6. سرية المناسبات

تتعامل المؤسسة مع تفاصيل المناسبات الخاصة بسرية، ولا تفصح عنها إلا بالقدر اللازم للتنفيذ أو وفق المتطلبات النظامية.

7. جودة الخدمة

يحق للعميل تقديم الملاحظات بشأن الخدمات، وتلتزم المؤسسة بدراستها ومعالجتها وفق طبيعة العقد والالتزامات المتفق عليها.

سياسة الدفع والفواتير

تحدد الدفعات وطرق السداد وإصدار الفواتير.

1. آلية السداد

تحدد الدفعات ومواعيد استحقاقها في عرض السعر أو العقد الخاص بكل مناسبة.

وقد تشمل دفعة تأكيد الحجز ودفعات مرتبطة بمراحل التصميم والتجهيز والتنفيذ.

2. وسائل الدفع

تُقبل التحويلات البنكية إلى الحساب الرسمي المعتمد، وأي وسائل دفع إلكترونية توفرها المؤسسة.

3. تأكيد السداد

يُعد السداد مكتملًا بعد تحقق المؤسسة من وصول المبلغ إلى حسابها أو تأكيد العملية من مزود خدمة الدفع.

4. الفواتير

تصدر الفواتير والمستندات المالية وفق المتطلبات النظامية المطبقة، مع توضيح الخدمات والمبالغ والضرائب عند انطباقها.

5. التأخر في السداد

في حال تأخر الدفعة المستحقة، يتم إشعار العميل ومنحه فرصة مناسبة لمعالجة التأخر.

وقد يؤثر التأخر على الجدول التنفيذي أو حجوزات الموردين، وتُطبق المعالجات المحددة في العقد والأنظمة المعمول بها.

6. المصروفات الإضافية

لا تتحمل المؤسسة التزامات مالية جديدة نيابة عن العميل خارج نطاق العقد دون اعتمادها، إلا في الحالات التي يجيزها العقد أو النظام.

سياسة الإلغاء واسترداد المبالغ

توضّح حقوق الإلغاء وطريقة احتساب المبالغ المستردة.

1. طلب الإلغاء

يقدم العميل طلب الإلغاء من خلال وسيلة التواصل الرسمية، مع توضيح رقم الحجز وتاريخ المناسبة.

2. احتساب المبلغ المسترد

تراجع المؤسسة الطلب وفق تاريخ الإلغاء، والخدمات المنفذة، والتكاليف الفعلية الموثقة، والالتزامات القائمة تجاه الموردين، وشروط العقد، والحقوق النظامية للعميل.

3. التكاليف المرتبطة بالحجز

قد تشمل التكاليف القابلة للاحتساب، متى كان ذلك جائزًا نظامًا وتعاقديًا:

• أعمال التصميم والتخطيط المنجزة.
• المشتريات والتجهيزات المخصصة للمناسبة.
• الخدمات المنفذة فعليًا.
• الالتزامات غير القابلة للاسترداد تجاه الموردين، إذا كانت موثقة ومشمولة بشروط التعاقد.

4. حقوق الإلغاء النظامية

لا تعتبر جميع الدفعات غير مستردة بصورة مطلقة.

وتُحترم حقوق المستهلك المقررة نظامًا، بما فيها حق فسخ بعض عقود الخدمات الإلكترونية خلال المدة النظامية عندما تنطبق شروطه، والاستثناءات المقررة عليه.

5. الإلغاء من جانب المؤسسة

إذا تعذر على المؤسسة تنفيذ التزاماتها لأسباب تقع ضمن مسؤوليتها، تتم معالجة المبالغ المدفوعة والتعويضات المستحقة وفق العقد والأنظمة ذات العلاقة.

6. معالجة الاسترداد

بعد اعتماد المبلغ المسترد، يُبلغ العميل بقيمته وآلية إعادته والمدة المتوقعة، مع مراعاة الإجراءات البنكية ووسيلة الدفع المستخدمة.

7. الخلافات

يمكن للعميل الاعتراض على احتساب الاسترداد وتقديم المستندات الداعمة، دون الإخلال بحقه في التقدم إلى الجهات المختصة.

سياسة التأجيل وتغيير المواعيد

تنظم تغيير تاريخ المناسبة أو موقعها.

1. طلب التأجيل

يجوز للعميل طلب تغيير تاريخ المناسبة أو موقعها عبر القنوات الرسمية، ويخضع الطلب لتوفر فريق العمل والموردين والتجهيزات في الموعد الجديد.

2. اعتماد الموعد الجديد

لا يُعد التأجيل مؤكدًا إلا بعد موافقة المؤسسة كتابيًا وتحديث الجدول التنفيذي والالتزامات المالية عند الحاجة.

3. التكاليف الإضافية

قد تترتب تكاليف إضافية نتيجة إعادة حجز الموردين أو النقل أو التخزين أو اختلاف أسعار الخدمات، وتُوضح للعميل قبل اعتماد التغيير.

4. تعذر التأجيل

إذا تعذر توفير الموعد البديل، تُعرض الخيارات المتاحة، بما فيها الإلغاء أو التسوية المالية وفق العقد والحقوق النظامية.

5. الظروف الطارئة

في حالات القوة القاهرة أو القرارات الرسمية التي تمنع إقامة المناسبة، يتعاون الطرفان للوصول إلى حل مناسب، مع مراعاة الالتزامات القائمة والأنظمة ذات العلاقة.

سياسة التعديلات والخدمات الإضافية

تضبط التغييرات بعد اعتماد التصميم.

1. التعديلات على التصاميم

يجوز للعميل طلب تعديلات على التصورات المقدمة ضمن عدد جولات التعديل المحدد في عرض السعر أو العقد.

2. الاعتماد النهائي

بعد اعتماد التصميم النهائي وبدء التصنيع أو الشراء أو التنفيذ، تخضع أي تعديلات جديدة لدراسة الإمكانية الفنية والمدة والتكلفة.

3. الخدمات الإضافية

تشمل الخدمات الإضافية أي أعمال لم ترد في نطاق العقد، مثل زيادة عدد الطاولات أو تغيير الديكور أو إضافة تجهيزات أو تمديد ساعات التشغيل.

4. الموافقة على التكلفة

لا تنفذ الخدمات الإضافية المدفوعة إلا بعد توضيح قيمتها والحصول على موافقة العميل، ما لم ينص العقد أو النظام على خلاف ذلك.

5. التعديلات العاجلة

تخضع طلبات التعديل القريبة من موعد المناسبة لإمكانات التنفيذ وتوفر المواد والموردين، ولا تضمن المؤسسة تنفيذ تعديل يتعذر إنجازه فنيًا أو تشغيليًا.

سياسة التنفيذ وإدارة الموردين

توضّح مسؤوليات SO MAISON والموردين الخارجيين.

1. نموذج العمل

تقدم SO MAISON خدمات التخطيط والتصميم والتنظيم والإشراف، وتستعين عند الحاجة بموردين خارجيين متخصصين في الديكور والضيافة والإضاءة والصوتيات والأثاث والتجهيزات.

2. اختيار الموردين

تسعى المؤسسة إلى اختيار الموردين وفق جودة الأعمال والخبرة والقدرة التشغيلية والالتزام بالمواعيد.

3. التنسيق والإشراف

تنسق المؤسسة مع الموردين لتنفيذ الخدمات المتفق عليها، وتتابع التجهيزات وفق نطاق العقد.

4. مسؤولية التنفيذ

تظل SO MAISON مسؤولة تجاه العميل عن الخدمات التي تعاقدت على تقديمها، وفق الالتزامات النظامية والتعاقدية، حتى عند الاستعانة بموردين خارجيين.

5. التغييرات التشغيلية

يجوز استبدال أحد الموردين عند وجود سبب تشغيلي مشروع، بشرط عدم الإخلال بالمواصفات الجوهرية المتفق عليها، والحصول على موافقة العميل إذا كان التغيير مؤثرًا في الخدمة.

6. سلامة الموقع

يلتزم الطرفان بالتعاون بشأن متطلبات السلامة والتصاريح والدخول والخروج والتحميل والتنزيل، وفق توزيع المسؤوليات في العقد.

7. استلام الأعمال

يتم توثيق الملاحظات الجوهرية المتعلقة بالتنفيذ ومعالجتها وفق الإمكانية الفنية وطبيعة الخدمة والحقوق التعاقدية والنظامية.

سياسة التصوير والنشر الإعلامي

تحمي خصوصية المناسبات والصور.

1. احترام خصوصية العملاء

تحترم SO MAISON خصوصية المناسبات العائلية والخاصة، وتلتزم بعدم نشر صور العملاء أو الضيوف أو مقاطع الفيديو التي تظهر هوياتهم دون الموافقات اللازمة.

2. تصوير الديكور والتجهيزات

قد ترغب المؤسسة في توثيق أعمال التصميم والديكور والتجهيزات لأغراض الجودة أو العرض التسويقي، على أن يتم ذلك وفق الاتفاق مع العميل ومتطلبات حماية البيانات والخصوصية.

3. الموافقة على النشر

يُطلب من العميل تحديد موافقته على التصوير والنشر بشكل مستقل وواضح، ولا تُعد الموافقة على تنفيذ الخدمة موافقة تلقائية على نشر الصور.

4. حقوق المصورين

تُراعى حقوق الملكية الفكرية للمصورين والجهات المنتجة للمحتوى، ولا يُستخدم المحتوى إلا وفق التراخيص والموافقات اللازمة.

5. طلب إزالة المحتوى

يمكن للعميل تقديم طلب إزالة محتوى منشور يتعلق به، وتراجعه المؤسسة وتستجيب له وفق الحقوق النظامية والالتزامات القائمة.

6. سرية الشخصيات والمناسبات الخاصة

تلتزم المؤسسة بعدم الإفصاح عن أسماء العملاء أو مواقع المناسبات الخاصة أو تفاصيلها غير المعلنة دون سند نظامي أو موافقة مناسبة.

سياسة الشكاوى وخدمة العملاء

توضح مسار استقبال الشكاوى ومعالجتها.

1. التزامنا

تلتزم SO MAISON بتوفير قنوات واضحة لاستقبال استفسارات العملاء وملاحظاتهم وشكاواهم، والعمل على معالجتها بمهنية وعدالة.

2. تقديم الشكوى

يمكن تقديم الشكوى من خلال البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الرسمية، مع ذكر رقم العقد أو الحجز ووصف المشكلة والمستندات الداعمة إن وجدت.

3. تسجيل الشكوى

تُسجل الشكوى ويُؤكد استلامها، وتُحال إلى المسؤول المختص لدراستها.

4. المراجعة والمعالجة

تراجع المؤسسة تفاصيل الشكوى والمستندات والالتزامات التعاقدية، وتتواصل مع العميل بشأن الحلول المقترحة والمدة المتوقعة للمعالجة.

5. الاعتراض والتصعيد

إذا لم يكن العميل راضيًا عن المعالجة، يمكنه طلب مراجعة إضافية من الإدارة، دون الإخلال بحقه في التقدم إلى الجهات الرسمية المختصة.

6. سرية الشكاوى

تُستخدم البيانات والمستندات المقدمة لأغراض دراسة الشكوى ومعالجتها والوفاء بالالتزامات النظامية ذات العلاقة.

سياسة ملفات تعريف الارتباط

تنظم استخدام ملفات تعريف الارتباط والتتبع.

1. ما ملفات تعريف الارتباط؟

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة قد تُحفظ على جهاز المستخدم عند زيارة الموقع، وتساعد في تشغيل وظائفه وتحسين تجربته.

2. أنواع الملفات

قد يستخدم موقع SO MAISON الأنواع التالية بحسب التقنيات المفعلة:

• الملفات الضرورية: لتشغيل الموقع وحماية الجلسات والوظائف الأساسية.
• ملفات الأداء والتحليل: لفهم كيفية استخدام الموقع وتحسين أدائه.
• ملفات التفضيلات: لحفظ اختيارات المستخدم، مثل اللغة والإعدادات.
• ملفات التسويق: لقياس الحملات الإعلانية وتقديم محتوى تسويقي مناسب عند السماح بذلك نظامًا.

3. التحكم في الملفات

يمكن للمستخدم إدارة ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح أو أداة إدارة الموافقة بالموقع، متى كانت متاحة.

ولا تُفعل أدوات التتبع الاختيارية التي تتطلب موافقة إلا بعد الحصول على الموافقة النظامية اللازمة.

4. الأطراف الخارجية

قد يستخدم الموقع خدمات تحليل أو إعلان تابعة لأطراف خارجية، ويجري الإفصاح عن الجهات ذات الصلة وأغراض المعالجة وفترات الاحتفاظ بحسب الأدوات المستخدمة فعليًا.

5. التحديثات

تُحدث هذه السياسة عند إضافة أدوات جديدة أو تغيير طريقة استخدام ملفات تعريف الارتباط.

سياسة الملكية الفكرية وحقوق التصميم

تحمي التصاميم والعلامة التجارية.

1. ملكية العلامة التجارية

اسم SO MAISON وشعارها وعناصر هويتها ومحتواها الأصلي محمية وفق الحقوق المقررة لأصحابها، ولا يجوز استخدامها تجاريًا دون تصريح مناسب.

2. ملكية التصاميم

تبقى حقوق التصاميم والمخططات والمقترحات والمحتوى الإبداعي لأصحاب الحقوق المعنيين، ما لم ينص العقد على نقل حقوق محددة للعميل.

3. استخدام العميل للتصاميم

يحق للعميل الاستفادة من التصاميم والمخرجات وفق نطاق الترخيص أو الحقوق المقررة في العقد.

ولا يجوز إعادة بيع التصاميم أو منحها لأطراف أخرى لأغراض تجارية تتجاوز الحقوق الممنوحة دون موافقة صاحب الحق.

4. الصور والمحتوى

تُراعى حقوق أصحاب الصور والمقاطع والموسيقى والمواد المرئية، ولا يعني نشر المحتوى على الموقع انتقال حقوق ملكيته إلى الزوار.

5. حقوق العملاء

تظل الحقوق التي يمتلكها العميل في صوره وشعاراته ومحتواه محفوظة له، ولا يجوز للمؤسسة استخدامها خارج الأغراض المتفق عليها دون أساس نظامي مناسب.

6. الإبلاغ عن الانتهاكات

يمكن التواصل مع المؤسسة للإبلاغ عن أي استخدام غير مصرح به لمحتوى أو تصميم أو علامة تجارية.

بيانات التواصل

للاستفسارات والشكاوى وممارسة الحقوق.